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物业在小区论坛发帖一口气回答业主的9个疑问
编辑:admin   2011-08-02 09:18:01   来源:杭州新闻网   】   浏览:2024次

7月27日,金域三江物业管理处在小区论坛发表《关于小区的匿名业主提出的问题的回复》,一口气回复了业主的9个提问,包括为什么现在不能包阳台、平台地漏问题和广场裂缝怎么解决,以及关于会所的产权问题等,逐条给予解答。

见习记者金洁洁核实:小区于2009年10月交付,486户,入住率50%左右。帖子是久安物业工作人员黄女士写的。

听说要见报,黄女士有点难为情:“这工作是很平常的事情,没想到能得到快报的关注!我写得还不够好,有点不好意思。”

为什么要一口气回答这9个问题?

黄女士说,7月26日傍晚,她发现小区公告栏里贴了一张纸,凑近一看,纸上列出了小区的9个问题,但文章结尾没有任何署名。

“看到了就不可能不理睬,我前一个晚上酝酿,第二天上午动笔,然后交给我们领导看,领导改了好几遍,才发到小区论坛的。”黄女士说。

我们节选了几个物业的回答:

1.物业认为业主提出的小区门牌问题是对的,现已经和上级单位沟通,策划部门会负责制作。

2.白天停车场的收费,物业是每一辆都收的,包括开发商的车辆、业主包月的车辆等,如发现收了费不给发票,我们愿以一赔十,谢谢提醒。

3.关于会所问题,会所的产权属于开发商,会所不属于物业经营和管理用房,也不是社区用房。

4.关于电梯问题,物业也发现我们的电梯开关延时时间较短,马上会作延时调整,包括电梯夏天闷热问题,本周准备调整,更换电梯里的风扇。

5.包阳台的问题,不是说不可以包,物业是按照临时的管理协议进行服务的,不能以讨好个别业主损害其他业主的权益为代价,现在同意个别业主包阳台,那才是物业的不作为。等将来小区入住率高了,业委会成立了,到时候要不要包阳台,由业委会牵头请大家讨论。

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